Reclamações da cidade de Bayeux (PB) no PROCON
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Os moradores da cidade de Bayeux do estado da Paraíba realizaram um total de 52 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Bayeux a seguir.
Maiores Problemas em Bayeux no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 5 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| plano/ serviço extinto sem substituto equivalente | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| cobrança de valor para a devolução do produto | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 18 |
| atendimento / sac | 9 |
| informação | 7 |
| vício de qualidade | 7 |
| contrato / oferta | 6 |
| entrega do produto | 5 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Bayeux
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Bayeux possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Bayeux. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 7 |
| Mercado Livre | 4 |
| Correios | 3 |
| Mercado Pago | 3 |
| MRV Engenharia | 3 |
| Caixa Econômica Federal | 3 |
| Casasbahia.com | 2 |
| Cartões Riachuelo (Midway Financeira) | 2 |
| Claro TV | 2 |
| Oi Celular | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 31 |
| entre 31 a 40 anos | 11 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| até 20 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Bayeux
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Bayeux que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 26 |
| Loja física | 14 |
| Não comprei / contratei | 8 |
| Telefone | 3 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações