Reclamações da cidade de Tucuruí (PA) no PROCON

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Reclamações em Tucuruí

Os moradores da cidade de Tucuruí do estado do Pará realizaram um total de 77 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Tucuruí a seguir.

Maiores Problemas em Tucuruí no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço	16
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	9
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	7
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	5
não entrega / demora na entrega do produto	4
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	4
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	3
suspensão ou desligamento indevido do serviço	2
sac - dificuldadede de contato / acesso	2
dificuldade de contato / demora no atendimento	2
sac - dificuldade para cancelar o serviço	2
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	2
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	2
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor	1
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação	1
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac)	1
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)	1
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio	1
negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária	1
negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização	1
cancelamento de voo	1
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	1
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)	1
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço	1
portabilidade não efetivada	1
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	1
negativação indevida referente a tarifa, taxas não previstas contrato / serviço	1
sac - descortesia / despreparo / demora	1
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	1
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	1

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
contrato / oferta	23
cobrança / contestação	21
atendimento / sac	11
informação	10
vício de qualidade	8
entrega do produto	4

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Tucuruí

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Tucuruí possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Tucuruí. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Serasa Experian	9
Banco Pan	7
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa)	5
Mercado Pago	5
Banco Bradesco	3
Crefisa	3
Tim	3
Agibank Financeira	3
Americanas.com	3
Zurich Vida e Previdência	2

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 31 a 40 anos	17
entre 61 a 70 anos	16
mais de 70 anos	14
entre 21 a 30 anos	13
entre 41 a 50 anos	11
entre 51 a 60 anos	5
até 20 anos	1

Reclamações separadas por local de compra em Tucuruí

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Tucuruí que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	24
Não comprei / contratei	22
Domicílio	16
Loja física	9
Telefone	6