Reclamações da cidade de Parauapebas (PA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Parauapebas do estado do Pará realizaram um total de 212 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Parauapebas a seguir.
Maiores Problemas em Parauapebas no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 47 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 16 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 12 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 12 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 11 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 9 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 9 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 7 |
| não entrega de cartão | 5 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 5 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 4 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 4 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 4 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 4 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 4 |
| cancelamento de voo | 4 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 4 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| portabilidade não efetivada | 3 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 2 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 2 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 2 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| negativa de cobertura total ou parcial / demora injustificada | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| falta de acessibilidade ou de atendimento prioritário | 1 |
| não entrega de diploma, histórico ou outros documentos escolares | 1 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| cobrança de valor para a devolução do produto | 1 |
| reajuste ? dúvida ou discordância (exceto idoso) | 1 |
| descredenciamento de prestadores (médicos, hospitais, clínicas, laboratórios etc) | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 59 |
| informação | 54 |
| contrato / oferta | 31 |
| vício de qualidade | 30 |
| atendimento / sac | 26 |
| entrega do produto | 12 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Parauapebas
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Parauapebas possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Parauapebas. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 81 |
| entre 31 a 40 anos | 78 |
| entre 41 a 50 anos | 23 |
| até 20 anos | 18 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Parauapebas
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Parauapebas que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 102 |
| Não comprei / contratei | 66 |
| Loja física | 21 |
| Telefone | 17 |
| Domicílio | 5 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações