Reclamações da cidade de Marituba (PA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Marituba do estado do Pará realizaram um total de 32 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Marituba a seguir.
Maiores Problemas em Marituba no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 11 |
| informação | 11 |
| atendimento / sac | 6 |
| vício de qualidade | 3 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Marituba
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Marituba possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Marituba. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 12 |
| Mercado Pago | 3 |
| Equatorial Pará (CELPA) | 2 |
| Banco Itaú Unibanco | 1 |
| Banco BMG | 1 |
| Banco Original | 1 |
| Banco Daycoval | 1 |
| Banco Bradesco | 1 |
| Samsung | 1 |
| Mercado Livre | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 14 |
| entre 31 a 40 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Marituba
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Marituba que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 14 |
| Não comprei / contratei | 11 |
| Telefone | 4 |
| Loja física | 3 |
Últimas reclamações