Banco Original no PROCON
A empresa Banco Original estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Banco Original e você.
A Banco Original atua no seguinte ramo: Bancos, Financeiras e Administradoras de Cartão
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Banco Original por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 81 |
| entre 21 a 30 anos | 49 |
| entre 41 a 50 anos | 21 |
| até 20 anos | 10 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações da empresa Banco Original por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 15 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 13 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 13 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 11 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 8 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 8 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 8 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 8 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 6 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 6 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 6 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 5 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 5 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 5 |
| não entrega de cartão | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 4 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 4 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 3 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 3 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 3 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| ausência / divergência de preço | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
Reclamações da empresa Banco Original por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| São Paulo - SP | 24 |
| Rio de Janeiro - RJ | 6 |
| Belo Horizonte - MG | 6 |
| Teresina - PI | 5 |
| Goiânia - GO | 4 |
| São José do Rio Preto - SP | 4 |
| Brasília - DF | 4 |
| Curitiba - PR | 4 |
| Várzea Grande - MT | 3 |
| Fortaleza - CE | 3 |
| Salvador - BA | 3 |
| São Bernardo do Campo - SP | 3 |
| Sorocaba - SP | 3 |
| Vitória - ES | 2 |
| Maricá - RJ | 2 |
| Cuiabá - MT | 2 |
| Santos - SP | 2 |
| Osasco - SP | 2 |
| Não Identificada - SP | 2 |
| Ribeirão Preto - SP | 2 |
| Araucária - PR | 2 |
| Feira de Santana - BA | 2 |
| Imbaú - PR | 2 |
| Florianópolis - SC | 2 |
| Não Identificada - MG | 2 |
| Recife - PE | 2 |
| Timon - MA | 1 |
| Barueri - SP | 1 |
| Ipameri - GO | 1 |
| Mogi das Cruzes - SP | 1 |
| Parauapebas - PA | 1 |
| Caruaru - PE | 1 |
| Cotia - SP | 1 |
| Valinhos - SP | 1 |
| São Miguel do Oeste - SC | 1 |
| São Bento do Una - PE | 1 |
| São José - SC | 1 |
| Não Identificada - PR | 1 |
| Londrina - PR | 1 |
| Olinda - PE | 1 |
| Lorena - SP | 1 |
| Jandaia do Sul - PR | 1 |
| Iguatemi - MS | 1 |
| São João do Caiuá - PR | 1 |
| Imperatriz - MA | 1 |
| Praia Grande - SP | 1 |
| Palhoça - SC | 1 |
| Itaú de Minas - MG | 1 |
| Sabará - MG | 1 |
| Gaspar - SC | 1 |
| Santo André - SP | 1 |
| Tangará da Serra - MT | 1 |
| Guarabira - PB | 1 |
| Praia Norte - TO | 1 |
| Alto Longá - PI | 1 |
| Rio Grande - RS | 1 |
| Poá - SP | 1 |
| Bertioga - SP | 1 |
| Juazeiro - BA | 1 |
| Timóteo - MG | 1 |
| Coaraci - BA | 1 |
| Patrocínio - MG | 1 |
| Carapicuíba - SP | 1 |
| São Mateus - ES | 1 |
| João Pessoa - PB | 1 |
| Gravataí - RS | 1 |
| Guarulhos - SP | 1 |
| Botucatu - SP | 1 |
| Santa Terezinha de Itaipu - PR | 1 |
| Serra - ES | 1 |
| Aimorés - MG | 1 |
| Vila Velha - ES | 1 |
| Aparecida de Goiânia - GO | 1 |
| Jundiaí - SP | 1 |
| Rolândia - PR | 1 |
| Itaguaí - RJ | 1 |
| Agrestina - PE | 1 |
| Extremoz - RN | 1 |
| Ourinhos - SP | 1 |
| Não Identificada - BA | 1 |
| Rio Branco - AC | 1 |
| Campinas - SP | 1 |
| Campos dos Goytacazes - RJ | 1 |
| Eusébio - CE | 1 |
| Joinville - SC | 1 |
| Telêmaco Borba - PR | 1 |
| Divinópolis - MG | 1 |
| Campo Mourão - PR | 1 |
| São Carlos - SP | 1 |
| Vitória de Santo Antão - PE | 1 |
| Volta Redonda - RJ | 1 |
| Iguatu - CE | 1 |
| Itu - SP | 1 |
| Nova Iguaçu - RJ | 1 |
| Paragominas - PA | 1 |
| Jaboatão dos Guararapes - PE | 1 |
| Itabaiana - SE | 1 |
| Luziânia - GO | 1 |
| Pelotas - RS | 1 |
| São José dos Pinhais - PR | 1 |
| Juazeiro do Norte - CE | 1 |
| Paraíso do Tocantins - TO | 1 |
| Nova Londrina - PR | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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