Reclamações da cidade de Itaituba (PA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Itaituba do estado do Pará realizaram um total de 36 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Itaituba a seguir.
Maiores Problemas em Itaituba no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 14 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| fidelização indevida (multa não permitida, acima do prazo, não informada) | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| informação | 16 |
| cobrança / contestação | 10 |
| atendimento / sac | 4 |
| contrato / oferta | 4 |
| entrega do produto | 1 |
| vício de qualidade | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Itaituba
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Itaituba possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Itaituba. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 10 |
| Mercado Pago | 4 |
| Mercado Livre | 2 |
| SPC Brasil | 2 |
| Oi Celular | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| Banco Santander Cartões | 1 |
| Banco Bradesco | 1 |
| Oi Fixo | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 19 |
| entre 31 a 40 anos | 12 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Itaituba
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Itaituba que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 16 |
| Não comprei / contratei | 12 |
| Telefone | 4 |
| Loja física | 3 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações