Reclamações da cidade de Barcarena (PA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Barcarena do estado do Pará realizaram um total de 41 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Barcarena a seguir.
Maiores Problemas em Barcarena no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 14 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 6 |
| funcionamento inadequado do serviço | 3 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| informação | 14 |
| cobrança / contestação | 13 |
| vício de qualidade | 6 |
| contrato / oferta | 4 |
| atendimento / sac | 3 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Barcarena
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Barcarena possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Barcarena. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 14 |
| Mercado Pago | 5 |
| Banco Safra | 3 |
| Vivo - Telefônica | 3 |
| Equatorial Pará (CELPA) | 2 |
| Ativos S.A | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Azul Linhas Aéreas | 1 |
| Tricard | 1 |
| Banco Votorantim | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 18 |
| entre 31 a 40 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 6 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Barcarena
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Barcarena que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 19 |
| Não comprei / contratei | 15 |
| Loja física | 4 |
| Telefone | 3 |
Últimas reclamações