Reclamações da cidade de Altamira (PA) no PROCON

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Reclamações em Altamira

Os moradores da cidade de Altamira do estado do Pará realizaram um total de 71 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Altamira a seguir.

Maiores Problemas em Altamira no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	12
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	9
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	5
dificuldade de contato / demora no atendimento	4
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	3
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	3
não entrega / demora na entrega do produto	3
cobrança após cancelamento do serviço	3
sac - dificuldade para cancelar o serviço	2
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	2
portabilidade não efetivada	2
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	2
produto entregue incompleto / diferente do pedido	2
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado	2
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica	2
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	2
falha de segurança (furto, roubo, violação)	1
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço	1
cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas)	1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)	1
dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor	1
informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc	1
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)	1
negativa de embarque de passageiro (preterição / overbooking)	1
dificuldade para contratar / recusa injustificada	1
cancelamento de voo	1
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	1
serviço não realizado no prazo ou incompleto	1
reajuste ? dúvida ou discordância (exceto idoso)	1

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	27
informação	13
vício de qualidade	11
atendimento / sac	9
contrato / oferta	6
entrega do produto	5

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Altamira

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Altamira possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Altamira. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Serasa Experian	9
Vivo - Telefônica	7
Mercado Pago	7
Oi Fixo	6
Azul Linhas Aéreas	3
Banco Pan	3
Banco Bradesco	3
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa)	3
SPC Brasil	2
Casasbahia.com	2

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 21 a 30 anos	23
entre 31 a 40 anos	21
entre 41 a 50 anos	15
até 20 anos	4
entre 61 a 70 anos	3
mais de 70 anos	3
entre 51 a 60 anos	2

Reclamações separadas por local de compra em Altamira

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Altamira que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Internet	27
Não comprei / contratei	21
Loja física	11
Telefone	8
Domicílio	2
SMS / Mensagem de texto	2