Reclamações da cidade de Sapezal (MT) no PROCON
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Os moradores da cidade de Sapezal do estado do Mato Grosso realizaram um total de 45 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Sapezal a seguir.
Maiores Problemas em Sapezal no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 7 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 3 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 25 |
| atendimento / sac | 6 |
| informação | 5 |
| vício de qualidade | 5 |
| entrega do produto | 3 |
| contrato / oferta | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Sapezal
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Sapezal possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Sapezal. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Oi Fixo | 5 |
| Serasa Experian | 4 |
| CVC Viagens | 3 |
| Energisa Mato Grosso | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| SPC Brasil | 2 |
| Banco do Brasil | 2 |
| Bradescard | 2 |
| Bradesco Financiamentos | 2 |
| Pagseguro | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 26 |
| entre 41 a 50 anos | 9 |
| entre 21 a 30 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Sapezal
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Sapezal que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Loja física | 17 |
| Internet | 10 |
| Não comprei / contratei | 9 |
| Telefone | 8 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações