Energisa Mato Grosso no PROCON
A empresa Energisa Mato Grosso estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Energisa Mato Grosso e você.
A Energisa Mato Grosso atua no seguinte ramo: Energia Elétrica
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Energisa Mato Grosso por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 37 |
| entre 41 a 50 anos | 22 |
| entre 21 a 30 anos | 21 |
| entre 51 a 60 anos | 19 |
| entre 61 a 70 anos | 13 |
| mais de 70 anos | 3 |
| até 20 anos | 1 |
Reclamações da empresa Energisa Mato Grosso por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| suspensão indevida do fornecimento | 32 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 14 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 14 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 11 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 9 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 7 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 6 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 5 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 4 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| faturamento mini/microgeração - erro no cálculo/uso dos créditos (energia solar, eólica etc) | 1 |
| dificuldade para atualização cadastral ou para acesso aos dados cadastrados/ alteração de vencimento | 1 |
| dificuldade para religação após suspensão do fornecimento | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 1 |
| dificuldade para desligamento da energia / encerramento contratual | 1 |
Reclamações da empresa Energisa Mato Grosso por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Cuiabá - MT | 41 |
| Planalto da Serra - MT | 30 |
| Várzea Grande - MT | 20 |
| Não Identificada - MT | 4 |
| Primavera do Leste - MT | 4 |
| Nova Mutum - MT | 3 |
| Nova Lacerda - MT | 3 |
| Rondonópolis - MT | 2 |
| Dom Aquino - MT | 1 |
| São José dos Quatro Marcos - MT | 1 |
| Feliz Natal - MT | 1 |
| Sinop - MT | 1 |
| Chapada dos Guimarães - MT | 1 |
| Ji-Paraná - RO | 1 |
| Vera - MT | 1 |
| Sorriso - MT | 1 |
| Tangará da Serra - MT | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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