Reclamações da cidade de São José do Rio Claro (MT) no PROCON
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Os moradores da cidade de São José do Rio Claro do estado do Mato Grosso realizaram um total de 58 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São José do Rio Claro a seguir.
Maiores Problemas em São José do Rio Claro no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 10 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 4 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 3 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 26 |
| contrato / oferta | 10 |
| atendimento / sac | 8 |
| vício de qualidade | 8 |
| informação | 4 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São José do Rio Claro
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São José do Rio Claro possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São José do Rio Claro. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Caixa Econômica Federal | 6 |
| Decolar.com | 4 |
| Banco BMG | 3 |
| Claro Celular | 3 |
| SKY | 3 |
| Ourocard | 3 |
| Banco do Brasil | 3 |
| Banco Bradesco | 3 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 41 a 50 anos | 13 |
| entre 51 a 60 anos | 12 |
| entre 31 a 40 anos | 10 |
| entre 61 a 70 anos | 10 |
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em São José do Rio Claro
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São José do Rio Claro que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 19 |
| Loja física | 19 |
| Internet | 11 |
| Telefone | 9 |
Últimas reclamações