Reclamações da cidade de Querência (MT) no PROCON
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Os moradores da cidade de Querência do estado do Mato Grosso realizaram um total de 23 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Querência a seguir.
Maiores Problemas em Querência no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 9 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 10 |
| informação | 9 |
| contrato / oferta | 2 |
| atendimento / sac | 1 |
| vício de qualidade | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Querência
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Querência possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Querência. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 9 |
| Banco BMG | 3 |
| Volkswagen | 1 |
| Claro Celular | 1 |
| Caixa Econômica Federal | 1 |
| SPC Brasil | 1 |
| Gol Linhas Aéreas | 1 |
| Carrefour.com | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Oi Fixo | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 31 a 40 anos | 7 |
| até 20 anos | 3 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Querência
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Querência que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 10 |
| Internet | 8 |
| Telefone | 3 |
| Loja física | 2 |
Últimas reclamações