Reclamações da cidade de Pontes e Lacerda (MT) no PROCON
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Os moradores da cidade de Pontes e Lacerda do estado do Mato Grosso realizaram um total de 37 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Pontes e Lacerda a seguir.
Maiores Problemas em Pontes e Lacerda no PROCON nos últimos 30 dias
Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 3 |
venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 2 |
sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
portabilidade não efetivada | 1 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
plano/ serviço extinto sem substituto equivalente | 1 |
negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
Grupo do Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança / contestação | 20 |
contrato / oferta | 5 |
atendimento / sac | 4 |
informação | 4 |
vício de qualidade | 3 |
entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Pontes e Lacerda
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Pontes e Lacerda possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Pontes e Lacerda. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Empresa | Reclamações |
---|---|
Vivo - Telefônica | 4 |
Serasa Experian | 4 |
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 3 |
Oi Fixo | 3 |
Gol Linhas Aéreas | 2 |
Banco BMG | 2 |
Oi Celular | 2 |
Claro Celular | 2 |
CVC Viagens | 1 |
Magazineluiza.com | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
Faixa Etária | Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 11 |
entre 41 a 50 anos | 8 |
entre 21 a 30 anos | 7 |
mais de 70 anos | 4 |
entre 51 a 60 anos | 3 |
até 20 anos | 2 |
entre 61 a 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Pontes e Lacerda
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Pontes e Lacerda que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
Local | Reclamações |
---|---|
Internet | 13 |
Não comprei / contratei | 11 |
Telefone | 8 |
Loja física | 4 |
Domicílio | 1 |
Últimas reclamações