Reclamações da cidade de Jaciara (MT) no PROCON

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Reclamações em Jaciara

Os moradores da cidade de Jaciara do estado do Mato Grosso realizaram um total de 61 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Jaciara a seguir.

Maiores Problemas em Jaciara no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	8
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	7
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	5
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	5
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	4
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço	3
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	3
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)	2
cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça	2
plano/ serviço extinto sem substituto equivalente	2
falta de atendimento prioritário	1
portabilidade não efetivada	1
negativação indevida referente a cobrança não reconhecida	1
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação	1
cobrança por irregularidade ou defeito na medição	1
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia	1
não entrega / demora na entrega do produto	1
sac - dificuldade para cancelar o serviço	1
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	1
cobrança de compra/saque não reconhecido	1
cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas)	1
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo	1
sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico	1
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado	1
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto	1
cobrança após cancelamento do serviço	1
cancelamento indevido da passagem de volta	1
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)	1
cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado	1
renegociação / parcelamento de dívida	1

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	32
contrato / oferta	14
atendimento / sac	9
vício de qualidade	2
informação	2
saúde e segurança	1
entrega do produto	1

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Jaciara

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Jaciara possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Jaciara. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Vivo - Telefônica	9
Claro TV	4
SKY	4
Banco Olé Consignado	4
Energisa Mato Grosso	3
Gol Linhas Aéreas	3
Serasa Experian	3
Oi Fixo	3
Mercado Pago	2
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa)	2

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 21 a 30 anos	30
entre 31 a 40 anos	15
entre 41 a 50 anos	7
entre 51 a 60 anos	5
entre 61 a 70 anos	4

Reclamações separadas por local de compra em Jaciara

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Jaciara que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Telefone	20
Não comprei / contratei	17
Internet	14
Loja física	10