Reclamações da cidade de Campo Novo do Parecis (MT) no PROCON
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Os moradores da cidade de Campo Novo do Parecis do estado do Mato Grosso realizaram um total de 56 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Campo Novo do Parecis a seguir.
Maiores Problemas em Campo Novo do Parecis no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 7 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 6 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 5 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| atraso de voo | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 21 |
| contrato / oferta | 15 |
| atendimento / sac | 9 |
| informação | 7 |
| entrega do produto | 2 |
| vício de qualidade | 1 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Campo Novo do Parecis
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Campo Novo do Parecis possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Campo Novo do Parecis. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 7 |
| ViajaNet | 4 |
| Magazineluiza.com | 4 |
| Caixa Econômica Federal | 3 |
| Claro Celular | 3 |
| Gol Linhas Aéreas | 3 |
| Casasbahia.com | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Azul Linhas Aéreas | 2 |
| CVC Viagens | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 18 |
| entre 21 a 30 anos | 16 |
| entre 51 a 60 anos | 10 |
| entre 41 a 50 anos | 9 |
| até 20 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Campo Novo do Parecis
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Campo Novo do Parecis que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 26 |
| Não comprei / contratei | 18 |
| Loja física | 9 |
| Telefone | 3 |
Últimas reclamações