Reclamações da cidade de Brasnorte (MT) no PROCON
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Os moradores da cidade de Brasnorte do estado do Mato Grosso realizaram um total de 31 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Brasnorte a seguir.
Maiores Problemas em Brasnorte no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 14 |
| contrato / oferta | 7 |
| informação | 4 |
| atendimento / sac | 3 |
| vício de qualidade | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Brasnorte
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Brasnorte possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Brasnorte. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 8 |
| Caixa Econômica Federal | 4 |
| Mercado Livre | 3 |
| MaxMilhas | 2 |
| Móveis Gazin | 1 |
| Cartões Renner (Realize CFI) | 1 |
| Claro Celular | 1 |
| Correios | 1 |
| Motorola | 1 |
| Bradesco Cartões | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 9 |
| entre 31 a 40 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| até 20 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Brasnorte
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Brasnorte que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Loja física | 11 |
| Não comprei / contratei | 10 |
| Internet | 9 |
| Telefone | 1 |
Últimas reclamações