Reclamações da cidade de São Gotardo (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de São Gotardo do estado de Minas Gerais realizaram um total de 34 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São Gotardo a seguir.
Maiores Problemas em São Gotardo no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 7 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| falta de acessibilidade ou de atendimento prioritário | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 11 |
| informação | 9 |
| atendimento / sac | 8 |
| vício de qualidade | 3 |
| contrato / oferta | 3 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São Gotardo
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São Gotardo possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São Gotardo. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 8 |
| Caixa Econômica Federal | 3 |
| Mercado Pago | 3 |
| Santander Financiamentos (Aymoré) | 3 |
| Credicard | 2 |
| Mercado Livre | 1 |
| Enel Distribuição Goiás (CELG) | 1 |
| Samsung | 1 |
| Luizacred | 1 |
| Americanas.com | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 15 |
| entre 31 a 40 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 6 |
| entre 61 a 70 anos | 5 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em São Gotardo
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São Gotardo que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 25 |
| Loja física | 5 |
| Telefone | 3 |
| Não comprei / contratei | 1 |
Últimas reclamações