Reclamações da cidade de Paracatu (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Paracatu do estado de Minas Gerais realizaram um total de 99 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Paracatu a seguir.
Maiores Problemas em Paracatu no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 12 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 10 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 8 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 7 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 5 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 4 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 3 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 3 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 3 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 3 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada) | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| dificuldade/recusa de resgate | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 29 |
| contrato / oferta | 21 |
| informação | 16 |
| atendimento / sac | 15 |
| entrega do produto | 9 |
| vício de qualidade | 8 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Paracatu
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Paracatu possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Paracatu. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Oi Fixo | 15 |
| Serasa Experian | 13 |
| Vivo - Telefônica | 6 |
| Americanas.com | 5 |
| Caixa Econômica Federal | 5 |
| Mercado Pago | 4 |
| Latam Airlines (Tam) | 3 |
| Banco Bradesco | 3 |
| Cemig | 3 |
| Banco Pan | 3 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 39 |
| entre 21 a 30 anos | 21 |
| entre 51 a 60 anos | 17 |
| entre 41 a 50 anos | 14 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| mais de 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Paracatu
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Paracatu que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 46 |
| Não comprei / contratei | 21 |
| Telefone | 21 |
| Loja física | 7 |
| Domicílio | 3 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações