Reclamações da cidade de Monte Belo (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Monte Belo do estado de Minas Gerais realizaram um total de 23 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Monte Belo a seguir.
Maiores Problemas em Monte Belo no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 6 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento | 3 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| contrato / oferta | 6 |
| vício de qualidade | 5 |
| cobrança / contestação | 5 |
| atendimento / sac | 3 |
| entrega do produto | 2 |
| informação | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Monte Belo
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Monte Belo possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Monte Belo. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Latam Airlines (Tam) | 7 |
| Tim | 4 |
| Americanas.com | 2 |
| Samsung | 1 |
| Consórcio Embracon | 1 |
| Banco Original | 1 |
| Clear Corretora | 1 |
| Smiles | 1 |
| Banco Itaú Unibanco | 1 |
| Nescafé Dolce Gusto | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| mais de 70 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Monte Belo
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Monte Belo que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 17 |
| Telefone | 2 |
| Domicílio | 1 |
| Loja física | 1 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
| Não comprei / contratei | 1 |
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