Reclamações da cidade de João Pinheiro (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de João Pinheiro do estado de Minas Gerais realizaram um total de 146 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em João Pinheiro a seguir.
Maiores Problemas em João Pinheiro no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 24 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 17 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 12 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 8 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 6 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 5 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 4 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 4 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 4 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 3 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 3 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 3 |
| funcionamento inadequado do serviço | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 2 |
| falta de peça de reposição | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| cancelamento indevido da passagem de volta | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 84 |
| contrato / oferta | 22 |
| vício de qualidade | 15 |
| informação | 13 |
| atendimento / sac | 6 |
| entrega do produto | 6 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em João Pinheiro
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
João Pinheiro possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em João Pinheiro. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Caixa Econômica Federal | 21 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 12 |
| Serasa Experian | 11 |
| Cemig | 10 |
| Oi Fixo | 6 |
| Banco BMG | 6 |
| Pagseguro | 5 |
| Banco Pan | 5 |
| Vivo - Telefônica | 4 |
| Mercado Livre | 3 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 51 a 60 anos | 35 |
| entre 21 a 30 anos | 31 |
| entre 31 a 40 anos | 24 |
| entre 61 a 70 anos | 23 |
| entre 41 a 50 anos | 22 |
| mais de 70 anos | 8 |
| até 20 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em João Pinheiro
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de João Pinheiro que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 66 |
| Loja física | 35 |
| Internet | 34 |
| Telefone | 9 |
| Domicílio | 1 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações