Reclamações da cidade de Guapé (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Guapé do estado de Minas Gerais realizaram um total de 32 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Guapé a seguir.
Maiores Problemas em Guapé no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 7 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 2 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 19 |
| atendimento / sac | 6 |
| contrato / oferta | 4 |
| entrega do produto | 1 |
| vício de qualidade | 1 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Guapé
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Guapé possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Guapé. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 9 |
| Banco Pan | 5 |
| Mercado Pago | 3 |
| Banco Olé Consignado | 2 |
| Banco Bradesco | 2 |
| Cemig | 1 |
| Serasa Experian | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Banco BMG | 1 |
| Banco Mercantil do Brasil | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 61 a 70 anos | 9 |
| entre 21 a 30 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| entre 31 a 40 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 4 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
Reclamações separadas por local de compra em Guapé
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Guapé que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 19 |
| Internet | 8 |
| Telefone | 4 |
| Loja física | 1 |
Últimas reclamações