Reclamações da cidade de Capelinha (MG) no PROCON
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Os moradores da cidade de Capelinha do estado de Minas Gerais realizaram um total de 25 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Capelinha a seguir.
Maiores Problemas em Capelinha no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| cancelamento de voo | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 10 |
| informação | 3 |
| vício de qualidade | 3 |
| contrato / oferta | 3 |
| atendimento / sac | 3 |
| entrega do produto | 2 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Capelinha
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Capelinha possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Capelinha. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 12 |
| entre 21 a 30 anos | 9 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
Reclamações separadas por local de compra em Capelinha
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Capelinha que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 13 |
| Não comprei / contratei | 6 |
| Loja física | 4 |
| Telefone | 2 |
Últimas reclamações