Reclamações da cidade de Zé Doca (MA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Zé Doca do estado do Maranhão realizaram um total de 13 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Zé Doca a seguir.
Maiores Problemas em Zé Doca no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| recall ? descumprimento, dúvida | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| sac - descortesia / despreparo / demora | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 6 |
| informação | 3 |
| vício de qualidade | 2 |
| atendimento / sac | 1 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Zé Doca
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Zé Doca possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Zé Doca. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 3 |
| Oi Celular | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Mercado Livre | 1 |
| Equatorial Maranhão (CEMAR) | 1 |
| Apple | 1 |
| Caixa Econômica Federal | 1 |
| Banco Bradesco | 1 |
| Mercado Pago | 1 |
| Banco Cetelem | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 5 |
| entre 21 a 30 anos | 4 |
| entre 41 a 50 anos | 1 |
| até 20 anos | 1 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Zé Doca
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Zé Doca que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 8 |
| Não comprei / contratei | 3 |
| Telefone | 1 |
| Loja física | 1 |
Últimas reclamações