Reclamações da cidade de Santa Luzia (MA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Santa Luzia do estado do Maranhão realizaram um total de 28 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Santa Luzia a seguir.
Maiores Problemas em Santa Luzia no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 8 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 8 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 20 |
| vício de qualidade | 3 |
| entrega do produto | 2 |
| informação | 1 |
| contrato / oferta | 1 |
| atendimento / sac | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Santa Luzia
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Santa Luzia possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Santa Luzia. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco Pan | 7 |
| Banco Bradesco | 4 |
| Bradesco Vida e Previdência | 2 |
| Casasbahia.com | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Bradesco Seguros | 1 |
| Banco Cetelem | 1 |
| Serasa Experian | 1 |
| Americanas.com | 1 |
| Bradesco Promotora | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 51 a 60 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 21 a 30 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Santa Luzia
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Santa Luzia que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 16 |
| Loja física | 7 |
| Internet | 5 |
Últimas reclamações