Reclamações da cidade de Itapecuru Mirim (MA) no PROCON

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Reclamações em Itapecuru Mirim

Os moradores da cidade de Itapecuru Mirim do estado do Maranhão realizaram um total de 109 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Itapecuru Mirim a seguir.

Maiores Problemas em Itapecuru Mirim no PROCON nos últimos 30 dias

Problema	Reclamações
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado	40
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato	20
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)	8
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização	5
negativação indevida referente à pagamento já efetuado	3
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo	3
não entrega / demora na entrega do produto	2
cartão não solicitado - envio ou cobrança	2
cobrança após cancelamento do serviço	2
reajuste - discordância / dúvida	2
cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado	2
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados	2
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor	1
negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária	1
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação	1
negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização	1
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa	1
dificuldade de contato / demora no atendimento	1
dificuldade/recusa de resgate	1
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)	1
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)	1
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores	1
cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia	1
dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking	1
cobrança de compra/saque não reconhecido	1
alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio	1
não entrega / demora na entrega do imóvel	1
serviço indisponível para a região ou sem previsão	1
dificuldade para religação após suspensão do fornecimento	1
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)	1

Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do Problema	Reclamações
cobrança / contestação	86
informação	7
atendimento / sac	5
contrato / oferta	5
vício de qualidade	3
entrega do produto	3

Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Itapecuru Mirim

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Itapecuru Mirim possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Itapecuru Mirim. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

Empresa	Reclamações
Banco Pan	13
Banco Bradesco	10
Equatorial Maranhão (CEMAR)	6
Bradesco Promotora	6
Serasa Experian	6
Oi Fixo	5
Banco Daycoval	5
Bradesco Vida e Previdência	4
Banco Cetelem	4
Crefisa	4

Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa Etária	Reclamações
entre 61 a 70 anos	43
entre 31 a 40 anos	20
entre 51 a 60 anos	15
mais de 70 anos	14
entre 41 a 50 anos	8
entre 21 a 30 anos	7
até 20 anos	2

Reclamações separadas por local de compra em Itapecuru Mirim

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Itapecuru Mirim que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

Local	Reclamações
Não comprei / contratei	80
Loja física	16
Internet	8
Telefone	5