Reclamações da cidade de Estreito (MA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Estreito do estado do Maranhão realizaram um total de 53 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Estreito a seguir.
Maiores Problemas em Estreito no PROCON nos últimos 30 dias
Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 17 |
cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 5 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 4 |
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 4 |
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 4 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
imposição de multa indevida / abusiva (não prevista em contrato ou em valor diverso do contratado) | 1 |
negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
Grupo do Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança / contestação | 37 |
informação | 5 |
contrato / oferta | 4 |
atendimento / sac | 4 |
entrega do produto | 2 |
vício de qualidade | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Estreito
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Estreito possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Estreito. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Empresa | Reclamações |
---|---|
Equatorial Maranhão (CEMAR) | 10 |
Banco do Brasil | 4 |
Banco Bradesco | 3 |
Banco Pan | 3 |
Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 2 |
Banco Cetelem | 2 |
Previsul | 2 |
Magazineluiza.com | 2 |
Claro TV | 2 |
Serasa Experian | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
Faixa Etária | Reclamações |
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entre 21 a 30 anos | 12 |
entre 31 a 40 anos | 10 |
mais de 70 anos | 9 |
entre 41 a 50 anos | 9 |
entre 51 a 60 anos | 7 |
entre 61 a 70 anos | 6 |
Reclamações separadas por local de compra em Estreito
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Estreito que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
Local | Reclamações |
---|---|
Não comprei / contratei | 30 |
Loja física | 9 |
Internet | 6 |
Telefone | 5 |
Domicílio | 3 |
Últimas reclamações