Reclamações da cidade de Valparaíso de Goiás (GO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Valparaíso de Goiás do estado de Goiás realizaram um total de 297 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Valparaíso de Goiás a seguir.
Maiores Problemas em Valparaíso de Goiás no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 41 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 26 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 20 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 14 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 13 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 13 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 12 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 9 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 8 |
| portabilidade não efetivada | 7 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 7 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 7 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 7 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 7 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 5 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 5 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 4 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 4 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 4 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 4 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 4 |
| cancelamento de voo | 4 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 4 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 4 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 4 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 3 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 3 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 3 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 3 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 2 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 2 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 2 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 2 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 2 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 2 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 2 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 2 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 2 |
| suspensão indevida do fornecimento | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| dificuldade para religação após suspensão do fornecimento | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| atraso de voo | 1 |
| demora na montagem / montagem incorreta / incompleta | 1 |
| contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| cláusulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 120 |
| informação | 45 |
| atendimento / sac | 38 |
| contrato / oferta | 37 |
| vício de qualidade | 36 |
| entrega do produto | 19 |
| saúde e segurança | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Valparaíso de Goiás
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Valparaíso de Goiás possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Valparaíso de Goiás. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 102 |
| entre 21 a 30 anos | 100 |
| entre 41 a 50 anos | 38 |
| entre 61 a 70 anos | 26 |
| entre 51 a 60 anos | 25 |
| mais de 70 anos | 3 |
| até 20 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Valparaíso de Goiás
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Valparaíso de Goiás que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 126 |
| Não comprei / contratei | 77 |
| Telefone | 52 |
| Loja física | 26 |
| Domicílio | 10 |
| SMS / Mensagem de texto | 4 |
| Ganhei de presente | 1 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
Últimas reclamações