Reclamações da cidade de Jataí (GO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Jataí do estado de Goiás realizaram um total de 83 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Jataí a seguir.
Maiores Problemas em Jataí no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 26 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 7 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 6 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 2 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| reajuste - discordância / dúvida | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o contrato de serviço (alteração de voo) | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| negativação indevida referente a tarifa, taxas não previstas contrato / serviço | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| informação | 29 |
| cobrança / contestação | 27 |
| contrato / oferta | 10 |
| vício de qualidade | 9 |
| atendimento / sac | 8 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Jataí
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Jataí possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Jataí. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 31 |
| entre 31 a 40 anos | 25 |
| entre 41 a 50 anos | 13 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| até 20 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Jataí
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Jataí que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 32 |
| Não comprei / contratei | 29 |
| Loja física | 17 |
| Stand, feiras e eventos | 2 |
| Telefone | 1 |
| Domicílio | 1 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
Últimas reclamações