Reclamações da cidade de Jaraguá (GO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Jaraguá do estado de Goiás realizaram um total de 24 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Jaraguá a seguir.
Maiores Problemas em Jaraguá no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| funcionamento inadequado do serviço | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| contrato - claúsulas irregulares / abusivas / de interpretação dúbia | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 7 |
| contrato / oferta | 6 |
| atendimento / sac | 6 |
| vício de qualidade | 4 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Jaraguá
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Jaraguá possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Jaraguá. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Pago | 9 |
| Pagseguro | 2 |
| Oi Celular | 2 |
| Mercado Livre | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 1 |
| Banco do Brasil | 1 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 1 |
| Ame Digital | 1 |
| Decolar.com | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| até 20 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Jaraguá
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Jaraguá que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 16 |
| Não comprei / contratei | 7 |
| Telefone | 1 |
Últimas reclamações