Reclamações da cidade de Goiás (GO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Goiás do estado de Goiás realizaram um total de 14 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Goiás a seguir.
Maiores Problemas em Goiás no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| negativação indevida referente a tarifa, taxas não previstas contrato / serviço | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 7 |
| atendimento / sac | 3 |
| vício de qualidade | 2 |
| informação | 1 |
| contrato / oferta | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Goiás
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Goiás possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Goiás. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Livre | 3 |
| Oi Celular | 2 |
| Recovery do Brasil Consultoria | 1 |
| Tim | 1 |
| Caixa Econômica Federal | 1 |
| Zema Financeira | 1 |
| Oi Fixo | 1 |
| SKY | 1 |
| Serasa Experian | 1 |
| Claro TV | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 6 |
| entre 31 a 40 anos | 4 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
| entre 41 a 50 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Goiás
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Goiás que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 5 |
| Telefone | 4 |
| Loja física | 2 |
| Não comprei / contratei | 2 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações