Reclamações da cidade de Goianésia (GO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Goianésia do estado de Goiás realizaram um total de 47 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Goianésia a seguir.
Maiores Problemas em Goianésia no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 10 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 9 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 5 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 20 |
| contrato / oferta | 12 |
| informação | 5 |
| entrega do produto | 5 |
| vício de qualidade | 3 |
| atendimento / sac | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Goianésia
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Goianésia possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Goianésia. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Carrefour.com | 5 |
| Serasa Experian | 5 |
| Casasbahia.com | 4 |
| Gol Linhas Aéreas | 3 |
| Americanas.com | 3 |
| Decolar.com | 3 |
| Mercado Pago | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| Pontofrio.com | 2 |
| Enel Distribuição Goiás (CELG) | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 27 |
| entre 31 a 40 anos | 10 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| até 20 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Goianésia
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Goianésia que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 28 |
| Não comprei / contratei | 13 |
| Telefone | 3 |
| Loja física | 2 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
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