Reclamações da cidade de Cristalina (GO) no PROCON
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Os moradores da cidade de Cristalina do estado de Goiás realizaram um total de 41 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Cristalina a seguir.
Maiores Problemas em Cristalina no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 12 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| não entrega de diploma, histórico ou outros documentos escolares | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 15 |
| informação | 12 |
| contrato / oferta | 6 |
| vício de qualidade | 3 |
| atendimento / sac | 3 |
| entrega do produto | 2 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Cristalina
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Cristalina possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Cristalina. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 11 |
| Mercado Pago | 3 |
| Enel Distribuição Goiás (CELG) | 2 |
| Getnet | 1 |
| Decolar.com | 1 |
| Gol Linhas Aéreas | 1 |
| SPC Brasil | 1 |
| Sabemi Previdência Privada | 1 |
| Ourocard | 1 |
| Claro TV | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 20 |
| entre 31 a 40 anos | 10 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| até 20 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Cristalina
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Cristalina que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 22 |
| Não comprei / contratei | 13 |
| Loja física | 4 |
| Telefone | 2 |
Últimas reclamações