Reclamações da cidade de Não Identificada (ES) no PROCON
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Os moradores da cidade de Não Identificada do estado do Espírito Santo realizaram um total de 60 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Não Identificada a seguir.
Maiores Problemas em Não Identificada no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega / demora na entrega do produto | 6 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 6 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| cobrança de compra/saque não reconhecido | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| dificuldade na recarga de créditos (não inserida, não revalidada) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 22 |
| vício de qualidade | 11 |
| atendimento / sac | 8 |
| contrato / oferta | 8 |
| entrega do produto | 7 |
| informação | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Não Identificada
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Não Identificada possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Não Identificada. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Vivo - Telefônica | 9 |
| Oi Fixo | 4 |
| Banestes | 3 |
| Americanas.com | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Submarino | 2 |
| Banco do Brasil | 2 |
| Nubank | 2 |
| LG Electronics | 2 |
| Dacasa Financeira | 2 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 23 |
| entre 21 a 30 anos | 13 |
| entre 61 a 70 anos | 7 |
| até 20 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| entre 41 a 50 anos | 5 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Não Identificada
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Não Identificada que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 28 |
| Loja física | 11 |
| Telefone | 11 |
| Não comprei / contratei | 10 |
Últimas reclamações