Reclamações da cidade de Boa Esperança (ES) no PROCON
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Os moradores da cidade de Boa Esperança do estado do Espírito Santo realizaram um total de 26 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Boa Esperança a seguir.
Maiores Problemas em Boa Esperança no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 3 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
| atraso de voo | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 7 |
| vício de qualidade | 7 |
| contrato / oferta | 5 |
| atendimento / sac | 3 |
| informação | 3 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Boa Esperança
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Boa Esperança possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Boa Esperança. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Pago | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| EDP Espírito Santo | 2 |
| Mercado Livre | 2 |
| Samsung | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 1 |
| Privalia | 1 |
| Tim | 1 |
| Decolar.com | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 9 |
| entre 21 a 30 anos | 7 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| até 20 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Boa Esperança
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Boa Esperança que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 12 |
| Não comprei / contratei | 5 |
| Telefone | 4 |
| Loja física | 3 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações