Dell no PROCON
A empresa Dell estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Dell e você.
A Dell atua no seguinte ramo: Fabricantes - Eletroeletrônicos, Produtos de Telefonia e Informática
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa Dell por Idade
Idade | Quantidade Reclamações |
---|---|
entre 31 a 40 anos | 51 |
entre 21 a 30 anos | 40 |
entre 41 a 50 anos | 15 |
entre 51 a 60 anos | 12 |
entre 61 a 70 anos | 5 |
até 20 anos | 4 |
mais de 70 anos | 2 |
Reclamações da empresa Dell por Problema
Problema | Reclamações |
---|---|
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 44 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 21 |
não entrega / demora na entrega do produto | 20 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 11 |
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 10 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 5 |
falta de peça de reposição | 3 |
recall ? descumprimento, dúvida | 3 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc) | 2 |
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto | 2 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 1 |
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
Reclamações da empresa Dell por Cidade
Cidade | Quantidade Reclamações |
---|---|
São Paulo - SP | 15 |
Brasília - DF | 6 |
Belo Horizonte - MG | 6 |
Rio de Janeiro - RJ | 5 |
Vitória - ES | 4 |
Curitiba - PR | 4 |
Salvador - BA | 4 |
Campinas - SP | 3 |
Porto Alegre - RS | 3 |
Passo Fundo - RS | 3 |
Juiz de Fora - MG | 2 |
Campo Grande - MS | 2 |
Recife - PE | 2 |
Jaboatão dos Guararapes - PE | 2 |
Jundiaí - SP | 2 |
Rio das Ostras - RJ | 2 |
Serra - ES | 2 |
Caxias do Sul - RS | 2 |
Natal - RN | 2 |
Barreiras - BA | 1 |
Fortaleza - CE | 1 |
São José do Rio Preto - SP | 1 |
Votuporanga - SP | 1 |
Brumadinho - MG | 1 |
Coremas - PB | 1 |
Boa Esperança - ES | 1 |
Manaus - AM | 1 |
Porto Velho - RO | 1 |
Alto Araguaia - MT | 1 |
Queimados - RJ | 1 |
Alta Floresta - MT | 1 |
Russas - CE | 1 |
Sorocaba - SP | 1 |
João Pessoa - PB | 1 |
São Jerônimo - RS | 1 |
Carapicuíba - SP | 1 |
Londrina - PR | 1 |
Montes Claros - MG | 1 |
Oliveira - MG | 1 |
Luís Eduardo Magalhães - BA | 1 |
Santo André - SP | 1 |
Jaboticabal - SP | 1 |
Osasco - SP | 1 |
Parobé - RS | 1 |
Não Identificada - MT | 1 |
Bom Retiro do Sul - RS | 1 |
Foz do Iguaçu - PR | 1 |
Canoas - RS | 1 |
Hortolândia - SP | 1 |
Timóteo - MG | 1 |
São Luís - MA | 1 |
Maringá - PR | 1 |
Esteio - RS | 1 |
Coxim - MS | 1 |
Divinópolis - MG | 1 |
Niterói - RJ | 1 |
Mucuri - BA | 1 |
Vila Velha - ES | 1 |
Jaú - SP | 1 |
Faxinal - PR | 1 |
Anápolis - GO | 1 |
Maceió - AL | 1 |
Contagem - MG | 1 |
Santa Margarida do Sul - RS | 1 |
Goiânia - GO | 1 |
Marília - SP | 1 |
Rondonópolis - MT | 1 |
Santa Rita do Sapucaí - MG | 1 |
Santa Helena de Goiás - GO | 1 |
Colombo - PR | 1 |
Araquari - SC | 1 |
Balneário Camboriú - SC | 1 |
Ituiutaba - MG | 1 |
Ananindeua - PA | 1 |
Palmas - TO | 1 |
Caldas Novas - GO | 1 |
Astorga - PR | 1 |
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