Dell no PROCON

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A empresa Dell estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa Dell e você.

Figura Ilustrativa do ramo da empresa
A Dell atua no seguinte ramo: Fabricantes - Eletroeletrônicos, Produtos de Telefonia e Informática

Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.

3.05

Reclamações da empresa Dell por Idade

IdadeQuantidade Reclamações
entre 31 a 40 anos51
entre 21 a 30 anos40
entre 41 a 50 anos15
entre 51 a 60 anos12
entre 61 a 70 anos5
até 20 anos4
mais de 70 anos2


Reclamações da empresa Dell por Problema

ProblemaReclamações
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia44
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa21
não entrega / demora na entrega do produto20
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento)11
produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica10
dificuldade de contato / demora no atendimento5
falta de peça de reposição3
recall ? descumprimento, dúvida3
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores3
risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço/utilização do produto2
venda casada (garantia estendida, seguro, cursos etc)2
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado1
cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas)1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)1
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato1
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento1


Reclamações da empresa Dell por Cidade

CidadeQuantidade Reclamações
São Paulo - SP15
Brasília - DF6
Belo Horizonte - MG6
Rio de Janeiro - RJ5
Curitiba - PR4
Salvador - BA4
Vitória - ES4
Campinas - SP3
Porto Alegre - RS3
Passo Fundo - RS3
Recife - PE2
Jaboatão dos Guararapes - PE2
Jundiaí - SP2
Rio das Ostras - RJ2
Serra - ES2
Caxias do Sul - RS2
Natal - RN2
Juiz de Fora - MG2
Campo Grande - MS2
Oliveira - MG1
Luís Eduardo Magalhães - BA1
Santo André - SP1
Jaboticabal - SP1
Osasco - SP1
Parobé - RS1
Não Identificada - MT1
Bom Retiro do Sul - RS1
Foz do Iguaçu - PR1
Canoas - RS1
Hortolândia - SP1
Timóteo - MG1
São Luís - MA1
Maringá - PR1
Esteio - RS1
Coxim - MS1
Divinópolis - MG1
Niterói - RJ1
Mucuri - BA1
Vila Velha - ES1
Jaú - SP1
Faxinal - PR1
Anápolis - GO1
Maceió - AL1
Contagem - MG1
Santa Margarida do Sul - RS1
Goiânia - GO1
Marília - SP1
Rondonópolis - MT1
Santa Rita do Sapucaí - MG1
Santa Helena de Goiás - GO1
Colombo - PR1
Araquari - SC1
Balneário Camboriú - SC1
Ituiutaba - MG1
Ananindeua - PA1
Palmas - TO1
Caldas Novas - GO1
Astorga - PR1
Barreiras - BA1
Fortaleza - CE1
São José do Rio Preto - SP1
Votuporanga - SP1
Brumadinho - MG1
Coremas - PB1
Boa Esperança - ES1
Manaus - AM1
Porto Velho - RO1
Alto Araguaia - MT1
Queimados - RJ1
Alta Floresta - MT1
Russas - CE1
Sorocaba - SP1
João Pessoa - PB1
São Jerônimo - RS1
Carapicuíba - SP1
Londrina - PR1
Montes Claros - MG1
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade

Como Fazer uma reclamação/queixa da Dell?

Deseja fazer uma reclamação da empresa Dell no PROCON Online? Clique no link a seguir e saiba como: Reclamar da Dell.

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.