EDP Espírito Santo no PROCON
A empresa EDP Espírito Santo estar listada no PROCON não é necessariamente ruim. O PROCON disponibiliza um cadastro opcional das empresas para que haja uma maior interação entre as empresas e o consumidor. Neste caso entre a empresa EDP Espírito Santo e você.
A EDP Espírito Santo atua no seguinte ramo: Energia Elétrica
Veja a seguir dados estatísticos de reclamações no PROCON. As informações listadas aqui são sempre do mês passado (ou conforme o PROCON Atualize). Última Atualização: Março de 2021.
Reclamações da empresa EDP Espírito Santo por Idade
| Idade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 18 |
| entre 41 a 50 anos | 14 |
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 51 a 60 anos | 8 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 3 |
Reclamações da empresa EDP Espírito Santo por Problema
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 14 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 6 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 6 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 5 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 5 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 4 |
| dificuldade para atualização cadastral ou para acesso aos dados cadastrados/ alteração de vencimento | 3 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 3 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 2 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 1 |
| dificuldade / atraso no reembolso / reembolso de antecipação de obras | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| faturamento mini/microgeração - erro no cálculo/uso dos créditos (energia solar, eólica etc) | 1 |
Reclamações da empresa EDP Espírito Santo por Cidade
| Cidade | Quantidade Reclamações |
|---|---|
| Vitória - ES | 12 |
| Serra - ES | 10 |
| Vila Velha - ES | 7 |
| Cariacica - ES | 5 |
| Guarapari - ES | 5 |
| Cachoeiro de Itapemirim - ES | 4 |
| Nova Venécia - ES | 3 |
| Belo Horizonte - MG | 2 |
| Boa Esperança - ES | 2 |
| Ibiraçu - ES | 2 |
| Alegre - ES | 1 |
| Domingos Martins - ES | 1 |
| Marechal Floriano - ES | 1 |
| Linhares - ES | 1 |
| Pedro Canário - ES | 1 |
| João Neiva - ES | 1 |
Ver Tabela Completa de reclamações por Cidade
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