Reclamações da cidade de Anchieta (ES) no PROCON
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Os moradores da cidade de Anchieta do estado do Espírito Santo realizaram um total de 30 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Anchieta a seguir.
Maiores Problemas em Anchieta no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 4 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| portabilidade não efetivada | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 14 |
| vício de qualidade | 7 |
| entrega do produto | 3 |
| atendimento / sac | 3 |
| informação | 2 |
| contrato / oferta | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Anchieta
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Anchieta possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Anchieta. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Banco Pan | 2 |
| Casasbahia.com | 2 |
| Credicard | 2 |
| Latam Airlines (Tam) | 2 |
| Caixa Econômica Federal | 2 |
| Vivo - Telefônica | 2 |
| Serasa Experian | 2 |
| Zema Financeira | 2 |
| SEMP TCL | 1 |
| Oi Celular | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 15 |
| entre 21 a 30 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 1 |
| entre 41 a 50 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Anchieta
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Anchieta que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 13 |
| Internet | 10 |
| Loja física | 4 |
| Telefone | 3 |
Últimas reclamações