Reclamações da cidade de São Gonçalo do Amarante (CE) no PROCON
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Os moradores da cidade de São Gonçalo do Amarante do estado do Ceará realizaram um total de 41 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em São Gonçalo do Amarante a seguir.
Maiores Problemas em São Gonçalo do Amarante no PROCON nos últimos 30 dias
Problema | Reclamações |
---|---|
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 8 |
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 4 |
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
cancelamento de voo | 1 |
alteração / rescisão de contrato sem solicitação / aviso prévio | 1 |
dificuldade para religação após suspensão do fornecimento | 1 |
dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
negativa de cobertura total ou parcial / demora injustificada | 1 |
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
Grupo do Problema | Reclamações |
---|---|
cobrança / contestação | 13 |
informação | 10 |
vício de qualidade | 7 |
atendimento / sac | 6 |
contrato / oferta | 4 |
entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em São Gonçalo do Amarante
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
São Gonçalo do Amarante possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em São Gonçalo do Amarante. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Empresa | Reclamações |
---|---|
Serasa Experian | 7 |
Mercado Pago | 3 |
Casasbahia.com | 2 |
Enel Distribuição Ceará (Coelce) | 2 |
Claro TV | 2 |
Itaú Vida e Previdência | 1 |
Banco Agibank (Agiplan) | 1 |
NET | 1 |
Unimed Fortaleza | 1 |
Livelo | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
Faixa Etária | Reclamações |
---|---|
entre 21 a 30 anos | 27 |
entre 31 a 40 anos | 8 |
entre 41 a 50 anos | 2 |
até 20 anos | 2 |
entre 51 a 60 anos | 1 |
entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em São Gonçalo do Amarante
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de São Gonçalo do Amarante que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
Local | Reclamações |
---|---|
Internet | 27 |
Não comprei / contratei | 7 |
Loja física | 4 |
Telefone | 3 |
Últimas reclamações