Reclamações da cidade de Quixadá (CE) no PROCON

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Os moradores da cidade de Quixadá do estado do Ceará realizaram um total de 54 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Quixadá a seguir.

Maiores Problemas em Quixadá no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização9
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores6
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado5
não entrega / demora na entrega do produto4
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa4
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)3
dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras)2
sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo2
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados2
dificuldade para alterar/ ativar serviços2
negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização2
portabilidade não efetivada2
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato2
alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio1
renegociação / parcelamento de dívida1
negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento)1
dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc)1
suspensão ou desligamento indevido do serviço1
não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento1
negativação indevida (spc, serasa, scpc etc)1
serviço não realizado no prazo ou incompleto1
cobrança após cancelamento do serviço1


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação20
contrato / oferta10
informação9
vício de qualidade6
atendimento / sac5
entrega do produto4


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Quixadá

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Quixadá possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Quixadá. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Enel Distribuição Ceará (Coelce)6
Tim5
Serasa Experian 4
Mercado Pago3
Casasbahia.com3
Claro Celular2
Boa Vista Serviços - SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito)2
CDL Porto Alegre2
Nubank2
Oi Celular2


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 31 a 40 anos20
entre 21 a 30 anos16
entre 51 a 60 anos8
entre 41 a 50 anos4
entre 61 a 70 anos3
até 20 anos3


Reclamações separadas por local de compra em Quixadá

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Quixadá que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Não comprei / contratei25
Internet16
Loja física6
Telefone3
Domicílio2
Ganhei de presente1
SMS / Mensagem de texto1

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.