Reclamações da cidade de Quixadá (CE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Quixadá do estado do Ceará realizaram um total de 54 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Quixadá a seguir.
Maiores Problemas em Quixadá no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 9 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 6 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 2 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| negativação indevida (não cumprimento de acordo de parcelamento) | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 20 |
| contrato / oferta | 10 |
| informação | 9 |
| vício de qualidade | 6 |
| atendimento / sac | 5 |
| entrega do produto | 4 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Quixadá
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Quixadá possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Quixadá. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 20 |
| entre 21 a 30 anos | 16 |
| entre 51 a 60 anos | 8 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| até 20 anos | 3 |
| entre 61 a 70 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Quixadá
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Quixadá que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 25 |
| Internet | 16 |
| Loja física | 6 |
| Telefone | 3 |
| Domicílio | 2 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
| Ganhei de presente | 1 |
Últimas reclamações