Reclamações da cidade de Massapê (CE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Massapê do estado do Ceará realizaram um total de 13 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Massapê a seguir.
Maiores Problemas em Massapê no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 7 |
| atendimento / sac | 2 |
| informação | 2 |
| vício de qualidade | 1 |
| contrato / oferta | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Massapê
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Massapê possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Massapê. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Claro TV | 2 |
| Electrolux - Linha Branca | 1 |
| Tim | 1 |
| Banco Honda | 1 |
| Serasa Experian | 1 |
| Gol Linhas Aéreas | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Americanas.com | 1 |
| Cielo | 1 |
| Banco Bradesco | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 5 |
| entre 41 a 50 anos | 3 |
| entre 21 a 30 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Massapê
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Massapê que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 3 |
| Telefone | 3 |
| Internet | 3 |
| Loja física | 2 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações