Reclamações da cidade de Itaitinga (CE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Itaitinga do estado do Ceará realizaram um total de 34 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Itaitinga a seguir.
Maiores Problemas em Itaitinga no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 2 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| danos materiais causados por falha na prestação do serviço (queima de aparelhos elétricos) | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| reajuste - discordância / dúvida | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| dificuldade para rescindir o contrato / cancelar o serviço | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento (falta de energia frequente, flutuação/oscilação do nível de tensão) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 13 |
| contrato / oferta | 10 |
| informação | 6 |
| vício de qualidade | 3 |
| atendimento / sac | 1 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Itaitinga
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Itaitinga possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Itaitinga. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 14 |
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| até 20 anos | 2 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Itaitinga
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Itaitinga que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 13 |
| Internet | 12 |
| Loja física | 6 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
| Catálogo | 1 |
| Telefone | 1 |
Últimas reclamações