Reclamações da cidade de Icó (CE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Icó do estado do Ceará realizaram um total de 35 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Icó a seguir.
Maiores Problemas em Icó no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| não entrega / demora na entrega do produto | 3 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 3 |
| funcionamento inadequado do serviço | 3 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 2 |
| portabilidade não efetivada | 2 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 2 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| dados pessoais incorretos ? dificuldade de retificação | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| dificuldade de pagamento, saque, depósito, transferência | 1 |
| dificuldade / atraso no reembolso / reembolso de antecipação de obras | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 12 |
| vício de qualidade | 11 |
| contrato / oferta | 6 |
| entrega do produto | 3 |
| atendimento / sac | 2 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Icó
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Icó possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Icó. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 15 |
| entre 51 a 60 anos | 6 |
| entre 21 a 30 anos | 5 |
| até 20 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 2 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Icó
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Icó que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Loja física | 16 |
| Internet | 13 |
| Telefone | 4 |
| Não comprei / contratei | 2 |
Últimas reclamações