Reclamações da cidade de Eusébio (CE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Eusébio do estado do Ceará realizaram um total de 116 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Eusébio a seguir.
Maiores Problemas em Eusébio no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 13 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 8 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 7 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 7 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 7 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 5 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 5 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 5 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 4 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 3 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 3 |
| cancelamento de voo | 3 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 3 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 2 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 2 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 2 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 2 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 2 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 2 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 2 |
| extravio/ avaria de bagagem, carga, correspondência (ressarcimento, indenizações) | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| venda casada (imposição de seguro, empréstimo, título de capitalização etc) | 1 |
| interrupção/instabilidade do fornecimento | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| suspensão indevida do fornecimento | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
| faturamento mini/microgeração - erro no cálculo/uso dos créditos (energia solar, eólica etc) | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| serviço não realizado no prazo ou incompleto | 1 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 1 |
| não entrega de cartão | 1 |
| negativa de embarque de passageiro (preterição / overbooking) | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
| bloqueio / suspensão indevida do serviço | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| dificuldade / demora para alterar o nome do passageiro | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o imóvel ou financiamento | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 45 |
| vício de qualidade | 20 |
| contrato / oferta | 18 |
| informação | 15 |
| atendimento / sac | 11 |
| entrega do produto | 7 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Eusébio
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Eusébio possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Eusébio. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 47 |
| entre 21 a 30 anos | 26 |
| entre 41 a 50 anos | 24 |
| entre 51 a 60 anos | 9 |
| entre 61 a 70 anos | 8 |
| mais de 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Eusébio
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Eusébio que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 47 |
| Não comprei / contratei | 40 |
| Loja física | 16 |
| Telefone | 9 |
| Domicílio | 3 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
Últimas reclamações