Reclamações da cidade de Aquiraz (CE) no PROCON
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Os moradores da cidade de Aquiraz do estado do Ceará realizaram um total de 48 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Aquiraz a seguir.
Maiores Problemas em Aquiraz no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 6 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| sac - dificuldade para cancelar o serviço | 4 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 3 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 3 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 2 |
| dificuldade de contato ou acesso aos serviços - caixa eletrônico, agência, internet banking | 2 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 2 |
| negativa de cobertura / demora injustificada ou divergência na indenização | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 2 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço, plano, promoção etc | 1 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 1 |
| produto danificado / não funciona - falta de assistência técnica / falta de informações sobre assistência técnica | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 19 |
| atendimento / sac | 11 |
| contrato / oferta | 7 |
| informação | 6 |
| vício de qualidade | 4 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Aquiraz
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Aquiraz possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Aquiraz. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 14 |
| entre 41 a 50 anos | 14 |
| entre 31 a 40 anos | 9 |
| entre 61 a 70 anos | 6 |
| entre 51 a 60 anos | 3 |
| mais de 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Aquiraz
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Aquiraz que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 18 |
| Não comprei / contratei | 15 |
| Telefone | 7 |
| Loja física | 6 |
| SMS / Mensagem de texto | 1 |
| Catálogo | 1 |
Últimas reclamações