Reclamações da cidade de Tucano (BA) no PROCON

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Os moradores da cidade de Tucano do estado da Bahia realizaram um total de 25 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.

Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Tucano a seguir.

Maiores Problemas em Tucano no PROCON nos últimos 30 dias

ProblemaReclamações
oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa5
funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda)3
cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado2
cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato2
cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas)1
recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento)1
cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo1
sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico1
dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score)1
dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores1
dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac)1
não entrega / demora na entrega do produto1
produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia1
dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização1
cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado1
cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados1
suspensão ou desligamento indevido do serviço1


Reclamações por grupo de problema

Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.

Grupo do ProblemaReclamações
cobrança / contestação9
contrato / oferta6
vício de qualidade5
atendimento / sac2
informação2
entrega do produto1


Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Tucano

Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.

Tucano possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.

Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Tucano. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.

EmpresaReclamações
Tim8
Mercado Pago2
Oi Fixo2
Banco Santander2
Caixa Econômica Federal1
Vivo - Telefônica1
Serasa Experian 1
Banco Pan 1
SKY1
Banco Inter (Banco Intermedium)1


Reclamações no Procon por Faixa Etária

Faixa EtáriaReclamações
entre 21 a 30 anos11
entre 41 a 50 anos7
entre 31 a 40 anos3
entre 61 a 70 anos2
entre 51 a 60 anos2


Reclamações separadas por local de compra em Tucano

As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Tucano que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.

LocalReclamações
Internet10
Telefone8
Loja física4
Não comprei / contratei2
Stand, feiras e eventos1

Disk 151 PROCON

Deseja fazer uma reclamação junto ao PROCON da sua cidade? Disque em seu aparelho celular ou telefone fixo o número 151. Este número é um canal de atendimento criado para o consumidor buscar orientações, bem como efetuar denúncias sobre negociações e aquisições de produtos e serviços.