Reclamações da cidade de Tucano (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Tucano do estado da Bahia realizaram um total de 25 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Tucano a seguir.
Maiores Problemas em Tucano no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 5 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 3 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| cálculo de juros, saldo devedor (contestação, solicitação de histórico, dúvidas) | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| sac - dificuldade em obter protocolo, gravação ou histórico | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 9 |
| contrato / oferta | 6 |
| vício de qualidade | 5 |
| atendimento / sac | 2 |
| informação | 2 |
| entrega do produto | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Tucano
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Tucano possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Tucano. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Tim | 8 |
| Banco Santander | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Americanas.com | 1 |
| Bradesco Cartões | 1 |
| Caixa Econômica Federal | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Serasa Experian | 1 |
| Banco Pan | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 7 |
| entre 31 a 40 anos | 3 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| entre 61 a 70 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Tucano
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Tucano que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 10 |
| Telefone | 8 |
| Loja física | 4 |
| Não comprei / contratei | 2 |
| Stand, feiras e eventos | 1 |
Últimas reclamações