Reclamações da cidade de Santa Cruz Cabrália (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Santa Cruz Cabrália do estado da Bahia realizaram um total de 26 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Santa Cruz Cabrália a seguir.
Maiores Problemas em Santa Cruz Cabrália no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 5 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 3 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 1 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 1 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 1 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| alteração de odor, sabor, aspecto ou composição química | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| dificuldade para contratar / recusa injustificada | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 8 |
| informação | 6 |
| contrato / oferta | 4 |
| atendimento / sac | 4 |
| entrega do produto | 2 |
| saúde e segurança | 1 |
| vício de qualidade | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Santa Cruz Cabrália
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Santa Cruz Cabrália possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Santa Cruz Cabrália. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 5 |
| Vivo - Telefônica | 5 |
| Mercado Pago | 4 |
| Coelba | 3 |
| Postos Shell | 2 |
| Faculdade Anhanguera | 2 |
| Itaú Consignado | 1 |
| Nestlé | 1 |
| Caixa Consórcios | 1 |
| Magazineluiza.com | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 12 |
| entre 31 a 40 anos | 11 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| mais de 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Santa Cruz Cabrália
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Santa Cruz Cabrália que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 12 |
| Não comprei / contratei | 5 |
| Loja física | 5 |
| Telefone | 2 |
| Domicílio | 2 |
Últimas reclamações