Reclamações da cidade de Pojuca (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Pojuca do estado da Bahia realizaram um total de 28 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Pojuca a seguir.
Maiores Problemas em Pojuca no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 4 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 2 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| risco, dano físico ou mal estar decorrente da prestação do serviço (poste/rede em mau estado, quedas de energia, flutuação/oscilação do nível de tensão etc) | 1 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 1 |
| margem consignável - bloqueio/ contestação | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido / danificado | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| produto entregue incompleto / diferente do pedido | 1 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| falha de segurança (furto, roubo, violação) | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 7 |
| vício de qualidade | 5 |
| atendimento / sac | 4 |
| entrega do produto | 4 |
| contrato / oferta | 4 |
| informação | 3 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Pojuca
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Pojuca possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Pojuca. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| C6 Bank | 4 |
| Mercado Livre | 3 |
| Serasa Experian | 3 |
| Banco Pan | 1 |
| Vivo - Telefônica | 1 |
| Oi Fixo | 1 |
| Claro Celular | 1 |
| Oi Celular | 1 |
| Bradesco Vida e Previdência | 1 |
| Casasbahia.com | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 31 a 40 anos | 8 |
| entre 51 a 60 anos | 5 |
| entre 41 a 50 anos | 4 |
| entre 61 a 70 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Pojuca
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Pojuca que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 10 |
| Telefone | 8 |
| Não comprei / contratei | 7 |
| Loja física | 3 |
Últimas reclamações