Reclamações da cidade de Luís Eduardo Magalhães (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Luís Eduardo Magalhães do estado da Bahia realizaram um total de 141 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Luís Eduardo Magalhães a seguir.
Maiores Problemas em Luís Eduardo Magalhães no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 20 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 16 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 9 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 7 |
| negativação indevida (spc, serasa, scpc etc) | 7 |
| dificuldade de contato / acesso a outros canais (exceto sac) | 5 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 5 |
| dificuldade de contato / demora no atendimento | 4 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 4 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 4 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 4 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 3 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 3 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 3 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 3 |
| cobrança por irregularidade ou defeito na medição | 3 |
| dificuldade para alterar ou cancelar o contrato /serviço | 3 |
| falta de informação sobre atraso, cancelamento ou interrupção de voo | 3 |
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 2 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 2 |
| renegociação / parcelamento de dívida | 2 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 2 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 2 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o serviço | 2 |
| cobrança submetendo a ofensa, constrangimento ou ameaça | 2 |
| clonagem, fraude, furto e roubo | 2 |
| alteração de plano/contrato sem solicitação ou aviso prévio | 2 |
| sac - demanda não resolvida / não respondida / respondida após o prazo | 2 |
| má qualidade do serviço | 1 |
| dificuldade / demora para cancelar o serviço | 1 |
| cobrança por serviços não realizados / atrasados ou por consumo elevado | 1 |
| dificuldade para obter nova ligação de energia ou alteração de carga (sem necessidade de obras) | 1 |
| negativação indevida referente a cobrança não reconhecida | 1 |
| informações incompletas / inadequadas sobre o produto (na oferta ou no manual) | 1 |
| recall ? descumprimento, dúvida | 1 |
| negativação indevida - desconhece motivo e/ou fornecedor | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| sac - dificuldadede de contato / acesso | 1 |
| cancelamento de voo | 1 |
| dificuldade para obter boleto de quitação ou informações acerca de cálculos, pagamentos, saldo devedor | 1 |
| dificuldade de cancelamento/ exclusão do cadastro | 1 |
📋 Ver tabela completa de problemas
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 57 |
| informação | 29 |
| atendimento / sac | 19 |
| contrato / oferta | 17 |
| vício de qualidade | 14 |
| entrega do produto | 4 |
| saúde e segurança | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Luís Eduardo Magalhães
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Luís Eduardo Magalhães possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Luís Eduardo Magalhães. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Serasa Experian | 20 |
| Vivo - Telefônica | 13 |
| Oi Fixo | 10 |
| Mercado Pago | 8 |
| Faculdade Unopar | 8 |
| Decolar.com | 7 |
| Coelba | 7 |
| SKY | 5 |
| Banco Inter (Banco Intermedium) | 4 |
| Caixa Econômica Federal | 4 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 21 a 30 anos | 77 |
| entre 31 a 40 anos | 41 |
| entre 41 a 50 anos | 12 |
| entre 51 a 60 anos | 8 |
| até 20 anos | 3 |
Reclamações separadas por local de compra em Luís Eduardo Magalhães
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Luís Eduardo Magalhães que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 57 |
| Não comprei / contratei | 37 |
| Telefone | 22 |
| Loja física | 21 |
| Domicílio | 4 |
Últimas reclamações