Reclamações da cidade de Livramento de Nossa Senhora (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Livramento de Nossa Senhora do estado da Bahia realizaram um total de 44 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Livramento de Nossa Senhora a seguir.
Maiores Problemas em Livramento de Nossa Senhora no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança por serviço/produto não contratado / não reconhecido / não solicitado | 10 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 6 |
| negativação indevida sem contratação do serviço ? fraude bancária | 3 |
| dados pessoais ou financeiros consultados, coletados, publicados ou repassados sem autorização | 3 |
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 3 |
| não entrega do contrato ou documentação relacionada ao serviço | 2 |
| cobrança de tarifas, taxas, valores não previstos / não informados | 2 |
| suspensão ou desligamento indevido do serviço | 1 |
| cartão não solicitado - envio ou cobrança | 1 |
| dificuldades com programas de fidelidade / pontuação (resgate, alteração, transferência etc) | 1 |
| cobrança após cancelamento do serviço | 1 |
| serviço indisponível para a região ou sem previsão | 1 |
| recusa em cancelar compra/serviço no prazo de arrependimento (compra fora do estabelecimento) | 1 |
| publicidade abusiva / ofensiva / discriminatória | 1 |
| produto danificado / não funciona - dificuldade em trocar ou consertar no prazo de garantia | 1 |
| má qualidade no atendimento (descortesia / despreparo/ constrangimento) | 1 |
| oferta não cumprida / serviço não fornecido/ venda enganosa / publicidade enganosa | 1 |
| negativação indevida referente à pagamento já efetuado | 1 |
| cobrança por serviço não fornecido/ em desacordo com a utilização / fora do prazo | 1 |
| dificuldade para alterar/ ativar serviços | 1 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 29 |
| contrato / oferta | 7 |
| vício de qualidade | 4 |
| informação | 3 |
| atendimento / sac | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Livramento de Nossa Senhora
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Livramento de Nossa Senhora possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Livramento de Nossa Senhora. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Claro Celular | 8 |
| Banco C6 Consignado (Banco Ficsa) | 7 |
| Serasa Experian | 3 |
| Banco BMG | 3 |
| Itaú Consignado | 2 |
| Mercado Pago | 2 |
| Coelba | 2 |
| Banco Daycoval | 2 |
| Privalia | 1 |
| Tim | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 51 a 60 anos | 13 |
| entre 31 a 40 anos | 10 |
| entre 21 a 30 anos | 10 |
| entre 61 a 70 anos | 4 |
| mais de 70 anos | 3 |
| até 20 anos | 2 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
Reclamações separadas por local de compra em Livramento de Nossa Senhora
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Livramento de Nossa Senhora que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Não comprei / contratei | 20 |
| Internet | 11 |
| Telefone | 5 |
| Loja física | 5 |
| SMS / Mensagem de texto | 2 |
| Domicílio | 1 |
Últimas reclamações