Reclamações da cidade de Lençóis (BA) no PROCON
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Os moradores da cidade de Lençóis do estado da Bahia realizaram um total de 16 reclamações no PROCON Online nos últimos 30 dias.
Vamos ver dados estatísticos de reclamações em Lençóis a seguir.
Maiores Problemas em Lençóis no PROCON nos últimos 30 dias
| Problema | Reclamações |
|---|---|
| dificuldade / atraso na devolução de valores pagos / reembolso / retenção de valores | 6 |
| cobrança em duplicidade / cobrança referente a pagamento já efetuado | 2 |
| cobrança indevida / abusiva para alterar ou cancelar o contrato | 2 |
| dificuldade de acesso a dados pessoais ou financeiros (score) | 1 |
| não envio / atraso do boleto ou fatura / dificuldade com o pagamento | 1 |
| má qualidade no atendimento presencial ou outros canais (exceto sac) | 1 |
| funcionamento inadequado do serviço (má qualidade do sinal, instabilidade, queda) | 1 |
| cobrança adicional não informada previamente (frete, montagem, taxas) | 1 |
| não entrega / demora na entrega do produto | 1 |
Reclamações por grupo de problema
Grupo geral de problemas ordenados por reclamações.
| Grupo do Problema | Reclamações |
|---|---|
| cobrança / contestação | 12 |
| entrega do produto | 1 |
| atendimento / sac | 1 |
| vício de qualidade | 1 |
| informação | 1 |
Top 10 empresas que mais receberam reclamações no PROCON em Lençóis
Os números a seguir são somente das reclamações realizadas no PROCON Online.
Lençóis possui seu PROCON Municipal onde também são realizadas reclamações. Os dados a seguir são fornecidos pelo PROCON Online em seus dados abertos.
Os dados no quadro abaixo são dos últimos 30 dias em Lençóis. Você pode clicar na empresa para ver dados estatísticos dela.
| Empresa | Reclamações |
|---|---|
| Mercado Livre | 5 |
| Vivo - Telefônica | 4 |
| Mercado Pago | 2 |
| Oi Fixo | 2 |
| Latam Airlines (Tam) | 1 |
| Banco Inter (Banco Intermedium) | 1 |
| Samsung | 1 |
Reclamações no Procon por Faixa Etária
| Faixa Etária | Reclamações |
|---|---|
| entre 31 a 40 anos | 11 |
| entre 51 a 60 anos | 2 |
| entre 41 a 50 anos | 2 |
| entre 21 a 30 anos | 1 |
Reclamações separadas por local de compra em Lençóis
As informações a seguir são relativas ao local de compra (ou a origem da compra) do produto ou serviço dos moradores de Lençóis que gerou algum tipo de insatisfação fazendo com que fosse aberta uma reclamação no PROCON.
| Local | Reclamações |
|---|---|
| Internet | 10 |
| Loja física | 2 |
| Não comprei / contratei | 2 |
| Domicílio | 1 |
| Telefone | 1 |
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